Команда ТамТам пишет эту статью из дома. Так как мы буквально работаем в мессенджере, рассказываем о секретах настройки ТамТам для удаленной работы.

Чаты

Для каждой задачи создавайте отдельный чат в ТамТам. Для названия чата используйте те слова, которые участники будут вводить в поиск по нужной теме. Это поможет вашим коллегам быстро находить чат среди десятков других. Укажите в описании чата важную информацию по проекту, ссылки на документы и профили ответственных.

Упоминания

Чем больше у коллеги чатов, тем меньше включенных уведомлений для них. Чтобы обратить внимание на свое сообщение, используйте упоминание того, от кого ждете ответ. Уведомление в этом случае гарантированно придет. Также используйте ответы на сообщения, по ним удобнее ориентироваться в потоке информации.

Каналы

Для информирования команды используйте каналы. Добавляйте в сообщения хештеги, это поможет фильтровать сообщения по основным темам. Если в канал пишут несколько администраторов, включите настройку “Подписывать сообщения”. Так в канале будет видно, кто автор сообщения.

Звонки

Если обсуждение в чате затянулось, назначайте звонок. Недавно в ТамТам появились и групповые звонки. Выберите в меню чата “Аудиовызов” или “Видеовызов” и вы сможете быстро услышать или увидеть всю команду.

Прикрепленные сообщения

Чтобы не потерять итоги звонка или другие договоренности, продублируйте их в сообщении и закрепите его. Используйте функцию закрепления с оповещением, так вы сможете обратить внимание команды на сообщение.

Хранение информации

Как получить безлимитное место в облаке бесплатно? Создайте канал в ТамТам только для себя и отправляйте туда файлы. Максимальный размер вложения - 2 Гб. Таких “хранилищ” в ТамТам может быть сколько угодно - например, вы можете так собирать информацию по разным темам. Если данными нужно поделиться, настройте для канала приватную ссылку или добавьте в него коллег.

Боты-конструкторы

Сообщения можно сделать интерактивными, добавив к ним различные кнопки. Для этого используйте ботов-конструкторов в ТамТам. Бот @reactions добавляет к сообщению реакции . С их помощью можно попросить коллег оценить вашу идею. К сообщению можно добавлять и другие кнопки, например, “Сделано”. Для этого в конструкторе выбирайте “Собственные реакции”. Так вы сможете ставить сотрудникам задачи и отслеживать их выполнение. Еще один бот-конструктор @comments добавляет к постам кнопку “Обсудить”. Это удобно для постов в каналах. Подробнее о ботах-конструкторах мы рассказали на канале @constr.

Место для отдыха

Чтобы коллеги не грустили в изоляции, создайте нерабочий чат, куда официально можно отправлять мемы про коронавирус и смешные видео с котятами. В таком чате можно устраивать флешмобы. Например, команда ТамТам делится фотографиями своих домашних рабочих мест. А можно организовать корпоративную видео-вечеринку с помощью группового звонка прямо в чате.

Главное при удаленной работе - не перепутать ее с отпуском. Оставайтесь на связи с командой в ТамТам, делайте свои задачи и все получится!